Ｑ１．

バッテリーが充電できない

Ａ１．

専用の充電器を使用していることをご確認ください。
また各コネクタが正しく確実に差し込まれているか確認して下さい。

Ｑ２．

ファンが回ったり止まったりする

Ａ２．

各コネクタが確実に差し込まれているか確認して下さい。

Ｑ３．

風量が不安定だ

Ａ３．

各コネクタが確実に差し込まれているか確認して下さい。

Ｑ４．

ファンの掃除がしたい

Ａ４．

水での洗浄はおやめ下さい。アウターカバーを外し、柔らかい布や綿棒等に中性洗剤を含ませ汚れを拭いてください。
羽根は取り外しできないので、強く引っ張らないでください。
汚れを落とすために、ファンの羽根にエアーガンなどで圧力の高い空気を吹きかけないでください。羽根が折れたり、
高速回転してモーター故障の原因になります。
※アウンターカバー取り外し可能な型式：RD9010H・RD9020H・RD9110H・RD9120H・RD9210H/HN・RD9220H/HN・RD9230H・RD9310PH・RD9320PH・RD9330PC・RD9410PH・RD9420PH
その他の型式はアウターカバーが外れない仕様となっております。外側から柔らかい布や綿棒等で汚れを拭いてください。

Ｑ５．

保管方法が知りたい

Ａ５．

長期保管する場合は、10℃～30℃の乾燥した場所で保管してください。
自然放電により残量が少しずつ減少しますので、1ヶ月以上使用しない場合、
またシーズン終了後は１年に最低１回は電池残量50％～75％（ランプ２個点灯を目安）まで充電してください。

Ｑ６．

使用できなくなったバッテリーはどうすれば良いですか

Ａ６．

充電式電池のリサイクルにご協力ください。
本製品はリチウムイオン電池を内蔵しています。
ご使用済みのリチウムイオン電池は、貴重な資源です。
再利用することができますので、破棄せず、テープなどで出力端子および入力端子をふさいだ上で、
充電式電池リサイクル協力店にご持参いただくか、設置してある「充電式電池リサイクルＢＯＸ」に入れてください。
充電式電池の回収・リサイクルおよびリサイクル協力店については、
下記の一般社団法人ＪＢＲＣのホームページを参照してください。

Ｑ１５．

アプリはどちらからダウンロードできますか？

Ａ１５．

下記リンクよりダウンロード頂けます。

Ｑ１６．

ペアリングの操作方法が分かりません。

Ａ１６．

下記手順を行ってください。
●アプリでの接続手順
1.スマートフォンのBluetooth接続がオンになっているかを確認してください。
2.アプリをダウンロードし、アプリ画面を開いてください。
3.バッテリーのBluetoothボタンを青いランプが速点滅するまで長押し（約７秒間）してください。
4.アプリ画面の『バッテリーとペアリングする』を選択してください。
5.バッテリーの青いランプが点灯し、スマートフォンで残量が確認できるようになれば接続完了です。
　スマホアプリの取説2（suns.co.jp）

Ｑ１７．

アップルウォッチの接続方法が分かりません。

Ｑ１８．

自分が使用しているバッテリーやファンを買い替えたいが、互換性が分かりません。

Ａ１８．

下記リンクよりご参照ください。

※上記の確認・対処を行っても改善されない場合は「お電話の前にご確認頂きたいもの」をご確認の上、お電話（0570-075-566）頂きますようお願い致します。

※保証対象について

本製品の保証期間はご購入から1年です。ご購入1ヶ月以内にユーザー登録を行ってください。

保証にはユーザー登録をしていただくか、保証書の掲示が必要です。

保証書に所定事項をご記入及び記載内容をお確かめの上、大切に保管して下さい。

また、保証期間内であっても、以下の場合は保証対象外となります。

・ユーザー登録がなく、なおかつ保証書の掲示がない場合

・保証書に販売店ならびに購入年月日の記載がない場合、またはご購入が確認できる証明書（レシート・納品書等）を掲示いただけない場合

・保証書に偽造・改変が認められた場合

・故障した本製品をご提出いただけない場合

・正常な使用状態と認められない場合

例）バッテリー本体に割れや凹みがあり、落下または強い衝撃が加わった形跡が認められた場合。

・簡易防水構造になっていますが、INPUT端子・OUTPUT端子部及びケース内部に浸水の形跡が認められる場合

○購入日・購入店

○製品品番

○ユーザー登録の有無
→ユーザー登録がまだの方はこちらから登録をお願い致します。